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作者:admin ?? 发布于:2019-04-24 17:05 ?? 文字:【】【】【

  “客服德律风都没有接通,连用户德律风都没有记实,提醒稍后回德律风,有什么意义?”对此王密斯质疑说,商家的这一提醒音较着是在对付消费者。

  “我通过电视购物买的乔治史蒂夫清水器,用了才半年,就呈现了水垢,厂家客服此刻都联系不上了。”近日,济南市民王密斯向齐鲁晚报app齐鲁壹点反映了本人电视购物的糟苦衷。

  收到王密斯反映,本报记者也测验考试拨打了商家4001581155的客服德律风。刚一接通,德律风里就传出占线的提醒:“您好史蒂夫热水器订购德律风,此刻客服全忙,稍后给您回德律风。”,之后就主动挂断了。记者多次测验考试拨打,成果均是如斯。

  可是,扳谈后,王密斯却大失所望,“本来认为商家是来问我们利用环境的,没想到是来推销他们的二代产物的。我其时就说,我们此刻一代产物呈现了水垢,正想联系客服给处理下,谁知客服听到后,立场立马就变了。客服给我说会放置售后人员,可是就再也没有消息了。”

  通信地址:中国 山东省 济南市汉峪金谷A4-3 12F 邮编:250101

  齐鲁晚报2月26日讯(记者任磊磊)“我通过电视购物买的乔治史蒂夫清水器,用了才半年,就呈现了水垢,厂家客服此刻都联系不上了。”近日,济南市民王密斯向齐鲁晚报app齐鲁壹点反映了本人电视购物的糟苦衷。

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  正在王密斯筹算联系商家客服电线月份摆布,商家客服自动联系了王密斯。“我其时还想商家还真是不错,半年时间竟然还回访。”

  之后,王密斯多次测验考试拨打该商家客服德律风,可是均打欠亨,之前来安装的客服人员也曾经联系不上了。

  2018年5月,王密斯的家人看了电视购物后买了乔治史蒂夫清水器。“其时,来安装的工作人员许诺一根滤芯能用一年多。可是,到了2018岁尾,我们就发觉水质出了问题,烧的开水在暖瓶中留下大块砖红色的水锈斑块。”

  青岛市消费者权益庇护委员会专家委员,山东华鲁律师事务所副主任隋思玉律师认为,国度为了保障消费者权益,对商品的售后办事有相关划定,在商家许诺的或者国度划定的保修期、售后办事刻日内,该当按照商定供给无偿或者有偿的售后保障办事。该修的修,该换的换,该退的退。若是不是办事德律风全忙,对付塞责推诿扯皮是不合错误的。消费者除了积极联系发卖者,还能够按照产物标识联系一下出产厂家,看可否与厂家协商处理。

脚注信息
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